Без темы

>Клиент в конечном счете всегда прав (или я не прав? ) каламбур :-)

Кстати, не прав :-) Он не имеет права требовать того, что не предусмотрено на маршруте.
Главное, - завираться не надо.
Кстати, по поводу выпадания из рафта, ИМХО было нарушение т.б. либо человек встал невовремя, либо решили "в шутку" подраться или еще что... Просто так никто не выпадает.

Кстати, хорошо так судить, что мол, "фирма должна обслуживать клиентов, клиет всегда прав, цены высокие" ИМХО говорить вот так можно только тогда, когда создашь собственную туристическую фирму, посчитаешь, сколько стоит путевка со страховкой, зарплатой, аммортизацией приюта, пообщаешься с этими клиетами, которые не понимают, что если не встать засветло, то потом будет гораздо хуже, которые сами не знают, чего хотят, которые считали, что маршрут конно-верховой, хотя этого нигде не было написано, которые вываливаются из рафта на спокойной воде, или хотя бы просто, поработай инструктором... тогда многое поймешь.

>"Стронники" Розы Ветров не могут без оскорблений!
Ты б поименно, что-ли... или по постам...

"Противникам" Розы Ветров: Есть определенные объективные условия для путешествия группы. Если группа в целом пьет водку, то виновата в этом не турфирма а вся группа. И, конечно, единственному трезвеннику будет в этой группе плохо. Если вся группа есть шашлык, то вегетарианцу будет тоже плохо. Но он, в конце концов, может сказать повару, что-бы он сделал, что-нибудь для них.
Наверняка у многих в походах была ситуация, когда есть в группе человек, который не ест, например, рисовую кашу, но если в раскладке запланирована рисовая каша, то это, по большому счету, проблемы человека. Если вся группа пьет водку, и есть один непьющий, то это опять же его проблемы. Или я не прав? Если я не прав - подскажите решение для тургрупп вообще, не только коммерческих.

Вегитарианцы предупредили турфирму, что они вегетарианцы????
А если предусматривать все, то цена путевки будет еще раза в полтора выше.

А вот еще пример "совкового" отношения к бизнесу. Моего отношения. Никак не могу смириться с тем, что Путешествие на Иремель - прекрасное и даже священное для наших предков место, называется бизнесом. Все понимаю: люди платят бабки, клиенты хотят быть правыми и иметь сервис за свои деньги, другие люди делают свой бизнес на этом желании и за те де деньги. Но не прет. Просто ерунда какая-то получается. И почему-то противно.

>Но не прет.

Да нет, прет в общем... Только на всех не угодишь, а если делать там сервис аналогичный канарским со слугами, жезлонгами и т.д. то "дикому" туризму (без обид, сам этим занимаюсь:-)) там будет уже не место.

А по поводу оскорблений, ответы, в общем, адекватны критике. Ведь можно же к критике с юмором отнестись, а можно и серьезно. :-)

>sega город: Челябинск
По законам рынка, который мы типа строим, пока не будет нормальной конкуренции улучшение качества услуг возможно только при конкуренции. На данный момент гораздо проще вывезти десяток человек на в Европу и срубить на этом бабла, чем целое лето возить людей на Иремель и заработать на этом те же деньги. Таким образом, мало кто серьезно занимается турами по Южному Уралу и конкуренции нет. А будет она только тогда, когда этот бизнес станет явно выгодным т.е. когда на Иремеле не будет "диких" туристов, будут жезлоги, обслуга во фраках и запредельные цены. Вот тогда все будет OK с точки зрения клиента. Вот только мы тогда туда сходить не сможем.

> Ra

Я бы сказал по другому: "Нечего требовать сервис там, где его быть не должно. А то еще не дай бог его получить" :-)

Был сегодня в парке Якутова на "дне туриста", общался, в том числе, с Резедой. Ну по порядку...
1) Виктор, Вы тут писали, что деньги Вы платили, а вот выясняется, что по 6000 платили не Вы, а Ваша фирма. А лично вы съездили нахаляву.
2) Выпадание из рафтов было после грубейшего нарушения т.б.
3) Фрукты были.
4) Вас приглашают в Розу Ветров. Ради Вас готовы вызвать инструкторов, повара, конюха, водителя и "прилюдно" устроить "разбор полетов". Когда договоритесь о времени и месте - напишите об этом в это обсуждение.
5) Резеда просила передать Вам, что-бы Вы деньги вернули, которые Вы у нее в долг взяли. Как говорится хорошие люди сами долги возвращают, а Вас просить приходится.

А вообще, если Вы пишете как прикол, то надо об этом написать, дескать такая-то статья является приколом и шуткой на http://www.turbash.narod.ru/glav.html этого нет.
Если Вы - человек честный, то уж допишите на вышеуказанную страничку ссылочку на это обсуждение.

Ни разу не пользовался услугами тур.фирм, поэтому ничего не могу сказать ни за, ни против. Не имею возможности платить лишние деньги за то, что могу получить почти бесплатно, в этом я согласен с Мигуновым. А сервис и атмосфера между людьми в походе обеспечивается самими туристами. Или я не прав?

Кочневу: Уважаю, достойный ответ!!!